ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Farmaciaeslava.com tiene unos plazos de entrega aproximados de 24/48 horas (*) para la Península y de 48/72 horas (*) para el resto de destinos, desde la salida del producto de nuestra farmacia. Ten en cuenta que estos plazos son orientativos, si necesitas un envío urgente, contacta con nosotros.

  • Los pedidos realizado en Sábado, Domingo o Festivo se enviarán al siguiente día laborable.
  • No se hacen entregan los Sábados, Domingos y Festivos.

La entrega de los pedidos se hace de forma segura en caja precintada.

CONDICIONES DE ENVÍO Y TARIFAS

Le enviamos su pedido sin costes al llegar a un pedido mínimo de 50 € (sólo envíos para España peninsular, Islas Baleares y para el resto consultar tarifas de envío o ver tabla inferior).

En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo Farmaciaeslava.com se pondrá en contacto con usted inmediatamente para comunicarle el nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización  alguna.

Si no llega a este pedido mínimo, se cargará una cantidad en concepto de portes de:

 

ZONA

COMPRA MENOR DE

Gasto de envío

España peninsular

60 €

5.45 €

Islas Baleares

60 € y 10 kg

5.45 €

Portugal

80 €

9.50 €

Islas Canarias y resto

Consultar

Consultar

 

Los envíos contrareembolso llevarán una comisión por parte de la agencia del 3% independientemente del importe del mismo, con una comisión mínima de 3,02 euros.

No se servirán medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica fuera de España.

IMPORTANTE

Gastos de envío a España, Península, para pedidos hasta un peso máximo de 10 kg y un paquete de volumen no superior a 0,480 m3 (paquete de 40x40x30 cm máx.). Si su pedido fuese más pesado o voluminoso le informaríamos de los gastos de envío resultantes

SATISFACCIÓN O DEVOLUCIÓN

Si el cliente no quedara satisfecho con su producto, el plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 7 días naturales desde la recepción del pedido. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente.

Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través, teléfono 967 145 348 donde le indicaremos cómo proceder a la devolución. No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.

Para poder admitir la devolución el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.

Farmaciaeslava.com no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.

El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

El consumidor usuario tendrá derecho a la devolución de medicamentos no sujetos a prescripción médica y el reintegro del importe pagado en caso de que el plazo de entrega superase el 50% del tiempo establecido en la compra por causas no imputables al mismo.

PRODUCTO DEFECTUOSO DE ORIGEN

Una vez que Farmaciaeslava.com reciba el producto defectuoso le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo farmaciaeslava.com de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por Farmaciaeslava.com.

PRODUCTO QUE POR ERROR, NO RESPONDE AL DEL PEDIDO

http://www.farmaciaeslava.com correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

 

 

(*) No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que la empresa de transportes los cumpla siempre que sea posible.


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